全盲の視覚障害者にとって  バリアのある状態:新聞や雑誌の文字が読みとれない  バリアのない状態:音声読み上げソフトで新聞ウェブサイトを「リアルタイムに、一人で」読み取り可能に 聴覚または発語障害者にとって  電話の音声が聞こえないまたは話せない  障害者が健常者に伝えたい内容を手話や文字でオペレータに伝えると、オペレータはその内容を電話で健常者に伝えます