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リモートメンテナンス(1)

概要
本システムは、障害者用ソフトウェアに特化したリモートメンテナンスシステムである。
利用者は、意志伝達ソフトウェア等の障害者用ソフトウェアを使用しているコンピュータをインターネット回線に接続する。
管理者は、利用者の接続要求を受けて利用者のコンピュータにリモートサイトからアクセスを行い、ハードウェア情報の入手、診断やソフトウェアバージョンアップ、ウィルス対策等のメンテナンスを行うものである。

【システムの概念図】

  1. 利用者側から管理者側へアクセスされる
  2. 利用者登録(プライベートIP)・認証後、ユーザDBより利用者情報(伝の心履歴、保守履歴、個人情報など)を抽出、管理者側に表示。
  3. 利用者のコンピューターハードウェアおよびポート情報を自動収集・診断し出力。
  4. 管理者は利用者情報をもとにリモート操作を行なう。

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